IP 공유기 공구관련 문의입니다.

COMPARA

04/04/01 13:41

340

  

전명재님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.

이번 IP 공유기 공구관련해서 문의드립니다.

분명 공구에 참여해서 확정이 되었습니다.

구매하기로 들어가서 배송지 주소지란과 결제부분까지 체크하고 넘어갔는데

장바구니가 비워졌습니다 하고는 다시 홈페이지 메인으로 돌아가서는

끝입니다.

장바구니란에는 아무것도 없구요..

더군다나 어이없는 것은 어제도 똑같은 경우를 당한것입니다.

어찌된 경우인지 몰라서 어제 전화로 문의 드렸더니 그냥 안된거라 하시더군요...

구매가 확정이 되어서 결제 부분까지 체크를 했는데 안된거라니 이해할 수가 없습니다.

좋은 제품 싸게 공동구매하셔서 기분좋게 참여했는데 같은 경우를 두번 연이어 당하니 기분이 별로 좋지 않습니다.

해명 답변 부탁드립니다.

그리고 의견사항이 있는데 다른 공구싸이트들처럼

낙찰받은 분들의 리스트를 사이트내에서 보여줬으면 합니다.

컴파라 슬로건처럼 ＇신뢰할수 있는 쇼핑몰＇이 되었으면 하는 바램입니다.

그럼 좋은 하루되십시요..
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안녕하세요. 컴파라 운영자 입니다.

컴파라 공동구매에 참여해주셔서 감사드립니다.

공동구매중 이처럼 수량의 제한이 있는 경우는 구매하기 버튼을 누르시는 것까지는 동시에 진행하실 수 있습니다. 하지만 최종 구매확인 버튼이 눌러짐과 동시에 주문이 완료되는 것입니다. 여기서 먼저 구매에 성공하신 세분은 정상적으로 완료처리되고 주문내역에서도 확인이 되십니다. 하지만 그 세 분의 주문이 완료되신 시점 이후에 주문확인 버튼을 누르시면 구매하실 수 있는 제품의 수량이 없기 때문에 자동으로 장바구니가 비워지고 초기화면으로 돌아가는 것입니다.

수량한정인 구매이기 때문에 이점은 부득이 함을 이해해 주시기 바랍니다. 좀더 많은 수량을 준비하지 못해 죄송하다는 말씀을 드립니다.

다음으로 공동구매에 참여하신 분들의 리스트를 공개해 주셨으면 하는 질문이 있었습니다. 어떤 경매거나 경품을 지급하는 추첨이벤트 등의 형태라면 당연히 경매낙찰자, 이벤트당첨자의 리스트는 당연히 공지합니다. 하지만 공동구매의 경우 판매된 수량의 카운트 이외에 구매하신 분의 리스트를 표시하지는 않습니다. 이번 공구의 경우 수량이 적었다는 차이가 있지만 수량이 많은 제품의 경우 그 수많은 분의 리스트를 뿌리는 것은 무의미 하기 때문입니다. 공동구매관련 쇼핑몰의 소스는 그렇기때문에 공동구매에 참여하신 고객님의 리스트를 보이는 기능이 따로 없는 것입니다. 참고가 되셨길 바랍니다.

하지만 고객님들께서 공구에 성공하신 리스트를 공개하시길 바라므로 공지사항에 업데이트 하였습니다.

큰 물건이 아니지만 고객님께 신뢰를 잃어버리는 일을 컴파라는 결코하지 않습니다. 고객님들을 기만하는 판매는 하지 않는다는 것을 믿어주십시오.

부디 안타까운 마음을 진정하시고 행운이 있으시길 바라겠습니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다.