사운드카드 + 인터넷

COMPARA

04/03/25 11:15

343

  

이수영님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
1. 장치관리자에서 사운드 카드가 노란색으로 뜹니다.

귀사 자료실에서 c-media 9739a 6채널 드라이버를 다운받아
압축을 풀면 다음과 같은 메시지가 나오면서 정상적으로
압축풀기가 되지 않습니다. 물론 드라이버로 인식도 안되고요
메시지는 다음과 같습니다.

압축풀기: E:\프로그램 설치파일\사운드\cmedia9739a\cmiainfo.sys
오류 : E:\프로그램 설치파일\사운드\cmedia9739a\MESetup.dat
파일이 손상되었습니다.

드라이버를 새로 올리거나 아니면 메일로 보내주시면 고맙겠습니다.

2. 인터넷 및 그래픽 무지 느려짐
- 제가 전에 쓰던 pc는 p3 셀러론, 메모리 128인데요,
랜카드는 지금꺼와 같은 리얼텍 8201 10/100 보다 조금 이전
모델이고요, 그래픽은 TNT-pro 로 기억합니다.

- 근데 귀사에서 구입한 PC (P4, 메모리 512, 그래픽 128MB, 랜카드
리얼텍 8201BL)로 인터넷을 접속하거나 그래픽 작업을 하면
무지 느립니다. 특히 사진파일이 굼벵이처럼 뜨고요

- 왜 그런지 언뜻 이해가 안가는데요 설명부탁드리고요
원격 A/S를 신청하려고 PC앞에 설치된 ID 및 PW를 쳐도
로그인이 안되네요 어찌된 일인지....쩝
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님이 구매하시고 발생한 일이시기 때문에 저희 컴파라가 A/S를 해드리겠습니다.

그러니 컴파라 A/S(1544-8514)로 전화를 주시면 원격상담 및 출장방문을 해드리니 걱정하지 마시고 전화를 주시면 감사하겠습니다.

다시한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.