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배송확인보니까...주문이 잘못 되었어요.. |
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COMPARA |
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04/03/17 10:11 |
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331 |
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박세빈님의 질문에 대한 답변입니다.
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방금 주문하다가 뭐가 잘못 되었는지 몇번을 했거든요?
그래서, 배송확인 보니까 제가 주문을 4개 한걸로 되있더라고요...
3개는 신용카드로 했고 하나는 온라인으로 했는데
신용카드는 3번 실패 해서 '확인중'이라고 나오더군요..
신용카드로 결제를 하는것은 지워주시고요 온라인 입금으로 결제 할라고 합니다.
다시 말씀 드리는데 신용카드결제는 지위주시고 온라인 입금으로 하는것만 보내주세요~
좋은하루 보내세요~
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
신용카드를 이용한 주문이 주문과정중 오류나 승인실패등의 이유로 정상완료되지 않았다면 어떠한 경우에도 제품이 고객님께로 발송되는 일은 없습니다. 모든 주문은 결제가 정상적으로 완료되어야만 고객님께 정상발송됩니다.
이렇게 실패한 주문은 일정시간 경과후 자동 삭제되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. 온라인 입금을 완료하시면 해당 주문이 정상적으로 처리되어 고객님께로 정확히 제품배송이 되실 겁니다.
저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다. 오늘도 즐거운 하루되세요.
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박세빈 |
04/03/16 |
1277 |
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박수영 |
04/03/16 |
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