모니터가 이상합니다

COMPARA

04/03/13 16:19

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임채원님의 질문에 대한 답변입니다.
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몇일전부터 갑자기 모니터 화면이 붉게 나오네요.
셋팅 문제는 아닌듯 합니다.
모니터 수명이 다하면 나타나는 현상 비슷한데요...
어떻게 해야 할지...
택배를 보내야 하나요?
답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 모니터의 선중에 그래픽카드와 연결선에 잭핀이 휘어져있는지 확인을 해주시기 바랍니다.

만약 휘어졌다면 펴서 다시 꼽으시면 이상이 없을것이고, 그렇지 않다면 모니터는 제조사로 보내야 할것 같습니다.

■ 파라 데스크탑을 제외한 서비스 지원 방법


1. 모니터, 프린터등은 해당지역의 가까운 서비스센터에서도 서비스를 받으실 수 있습니다.

◆ 모니터 구입후 유의 사항 ◆
새로 구매하신 모니터 혹은 사용중이신 모니터 제품이 불량이 발생했을 경우에는 (주)컴파라에 직접 보내지 마시고 제품의 서비스센터나 고객지원실의 전화를 하셔서 해당제품을 전문 서비스 요원에게 1차적인 서비스 검증을 받으시기 바랍니다.


◆ 프린터/스캐너 구입후 유의 사항 ◆
1) HP, 엡손, 삼성,캐논등 제품들의 모든 서비스 처리는 각 지역 직영 서비스 대리점에서 실시 합니다.
2) 제품을 구입한후 이상이 없는 경우 해당 제조사에서는 절대로 반품 및 환불을 해드리지 않습니다.
단, 제품의 초기불량 및 구입후 불량이 발생했을 경우 교환 및 환불은 7일이내에 가능합니다.
즉, 품질보증, 환불, 교환건등은 해당 제조사의 1차적인 서비스 검증을 받으신 후에야 (주)컴파라에서 처리가 가능합니다.
여기서 불량판정을 받았을 경우(전문 서비스 요원한테) 담당 전문 서비스 요원의 이름, 전화번호, 해당 고객지원 센터 근무위치등을 적어서 컴파라로 제품을 다시 반품시켜 주시면 바로 처리를 해 드립니다. 이점 유의해 주시기 바랍니다.

※ 제조사 고객지원실 및 각 지역 서비스센터의 연락처는 해당사이트 혹은 제품 매뉴얼에 기록되어 있습니다

이런 부분이 있기 때문에 고객님도 제조사로 보내야 할것입니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.