후우~오늘 기사분이 오셨는데요..

COMPARA

04/03/10 22:34

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허재원님의 질문에 대한 답변입니다.
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일단 cpu교체는 했구요..근데 스피커가 계속 말썽인데요..
제가 산 골드윈 스피커 자체의 문제같다고 하시거든요..
제품 자체가 볼륨을 50%이상 높일시 윙~ 또는 치직~ 하는 소리가 나는 것 같다고 합니다..
결국 제품을 교체했지만 상태는 변함이 없구요..
그래서 기사분이 본사와 전화를 해서 스피커를 (다른제품으로)교체하든지, 환불후 다른 제품을 사든지 하라고 하셔서..음..제가 원하던 제품은 원래 브릿츠였는데 품절이더군요..그래서 이걸 산건데..
여하튼 저는 현재의 음질이 정말 불만스럽구요..브릿츠 제품으로 다시 사려고 합니다. 그래서 환불을 해주심 좋겠는데요..
아직 물건은 계속 연결돼있는 상태구요..박스는 남았지만 스티로폼 이랑 그 외는 다 버렸는데..어떻게 처리해야할지 모르겠네요..
기사분이 컴파라에서 전화주실거라고 하셨는데 빨리 처리되었음 좋겠네요..
또한 제가 후에 입금한 5만원은 또 어떻게 되는건지..
답답합니다..빨리 답변해주세요..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님이 구입한 제품에 이상이 있어 A/S를 받으시고 동일 증상인 부분이기 때문에 환불을 요구하실수 있습니다.

그리고 고객님이 입금해주신 금액 5만원은 CPU를 업그레이드 하신 부분에서 차액과 설치를 요구하신 부분이기 때문에 설치비 포함가가 됩니다.

이점은 고객님과 통화를 한 부분이기도 하기에 생각나실거라 사료됩니다.

다시한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.