돌아버리겠습니다. 어떻게좀 해주세요.

COMPARA

04/03/10 22:24

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박영준님의 질문에 대한 답변입니다.
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한달 전 쯤 리니지2용 컴퓨터를 산 박영준이라고 합니다.

한동안 잘 돌아가던 컴퓨터가 오늘 점심 게임을 하던 중 본체에서 이상한
소음을 낸 후부터 돌아버렸습니다. 증상을 설명하자면 계속해서 다운이 됩니다.
보통 채 10분을 넘기지 못하고 다운이 되어버립니다.
(지금 여기까지 쓰는데 무려 네 번이 다운되는군요)

,그래픽 카드, 사운드 카드 등등 모든 드라이브가 다 최신입니다.
일단 드라이브 문제는 아니라고 생각합니다. 게임하다가 멈출 때 본체 안에서 난
이상한 소리가 원인이라고 생각하는데 알 수가 없네요.
(바이오드도 아닙니다. 한달 동안은 아무 문제가 없었습니다)

윈도우도 다시 깔아보았는데 소용이 없습니다.


다운은 때와 장소를 가리지 않는데 인터넷을 할 때, 동영상을 재생시킬 때,
이렇게 한글로 문서를 작성할 때(벌써 7번째입니다!) 심지어는 부팅할 때조차 다운이
되는데 지금 돌아버릴 것 같습니다.

AS 신청을 했는데 소식도 없네요.

어떻게 좀 해 주십시오! 산지 겨우 한 달도 안됐습니다(정확히는 2월 11일)

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님이 윈도우를 새로 설치를 하셨다면 하드웨어에 문제가 있을수도 있습니다.

우선 이상한 소리가 난 부분에서 다운 현상을 만들 수 있습니다.

저희 컴파라 A/S에 연락을 주셨으니 금방 연락이 올 것입니다.

그러니 걱정하지 마시고 조금만 참고 기다려 주시면 빠른 시일에 해결해 드리겠습니다.

다시한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.