스피커 a/s를 다시 받아야 겠네요

COMPARA

04/03/02 19:11

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이용욱님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번주에 스피커를 a/s처리 받은 고객입니다.
주말에 일이 있어 물건만 받아두고 오늘 풀어봤는데
새제품으로 교환을 해서 보내주셨더군요

그런데 온 물건에 문제가 있네여
우퍼스피커에서 기계적인 잡음이 섞여서 나와요
소리가 조금만 커져도 정말 심각합니다.
댄스곡 틀어놓으면 쿵쾅 그럴때마다 잡음이 성질을 건드리네요

휴~ 2주일 기다려서 겨우 받았는데
이번엔 얼마나 소요되나요 또 2주나 꼬박 기다려야 하나여?
고객입장에서 a/s처리 빨리 해주셨으면합니다

물건은 내일 보낼텐데 지난번처럼 연락두 없어서
제가 먼저 연락드리게 되는 일이 없었으면합니다.

### A/S소요기간에 대해 답변남겨 주십시오! ###

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 스피커는 전번에 통화를 했듯이 반품이 가능하기에 다시한번 저희

쪽으로 물건을 보내주시면 환불 및 제품 교체를 해드리겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.