입금에 관한건데여

COMPARA

04/03/02 12:11

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이상길님의 질문에 대한 답변입니다.
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제품을 선택해서 주문했는데 카드결제할려구 하다...이상하게되어서...
승인은 안되구...지금 확인중이라고만 나오거든요...근데 주문은 되어 있네요...어떻게 해야 하죠?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

카드 주문의 경우 어떤이유에 있어서건 상태가 [확인중]이라면 주문이 실패하신 것입니다. 카드주문의 경우 결제가 바로 발생하고 승인도 실시간으로 진행되기 때문에 결제성공시 바로 [입금완료]상태가 됩니다.

다만 승인이 실패되거나 중간에 주문을 중단하신 경우에 [확인중]으로 표시되며 이는 실패한 주문인것입니다. 이런 주문은 일정시간 경과후 자동 삭제됩니다.

일정시간 서버에 남아있는 것은 주문시도자체에 대한 기록을 위한것이므로 고객님께서는 별다른 걱정을 하실 필요는 없습니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다. 오늘도 즐거운 하루되세요,