XP에서 자주 재부팅이 되는 문제가 있는데요./

COMPARA

04/02/21 15:02

489

  

장유정님의 질문에 대한 답변입니다.
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오류 사인
BCCode : 1000008e BCP1 : C000001D BCP2 : F413C2AD BCP3 : FA00DE00
BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 1_0 Product : 256_1



다음 파일에 이 오류 정보가 있습니다.
C:\WINDOWS\Minidump\Mini022004-04.dmp
C:\DOCUME~1\장유정\LOCALS~1\Temp\WER1.tmp.dir02\sysdata.xml

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위의 메시지가 뜨면서 하루에 2번정도는 다운됩니다.

바이러스 검사, XP재설치 모두 여러차례해봤습니다만 한동한 잘 되다가 이렇일이 일어나네요.

1년전쯤인가도 이런 일이 있었는데요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

상기 문의주신 메세지는 여러가지 원인에 의해서 발생이 될 수 있습니다.

현재 운영자 본인의 개인 컴퓨터도 영화를 보다가 저런 메세지를 내보내며 다운이 되는 증상이 자주 나타나는군요 ㅡㅡ;

해당 메세지의 원인을 잡으려면 시간이 많이 걸리는 문제로 보입니다.

물론 운영자 본인은 그냥 감수하며 사용을 합니다만 고객님께서는 그러실 수 없으므로 제품을 저희쪽으로 보내셔서 점검을 한 번 받아보시기 바랍니다.

증상이 정확한 원인을 찾기 어려운 상황이므로 처리하는데 시간이 좀 걸릴것 같으므로 컴퓨터를 사용을 오래 안 하셔도 될것 같은경우에 보내주시기 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.