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경찬희님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요, 몇달전에 컴퓨터를 구입햇는데요,
갑자기 잘하던 인터넷이 안되네요..
정상적으로 쓰고 있었는데 갑자기!! 이유를 모르겠어요..
전 컴퓨터를 잘 못하거든요,,
다른 모든 프로그램은 실행에 전혀 문제가 없는데,
유독 인터넷만 안되길래,
내 네트워크 환경보기에 들어가서 보니깐,
원래는, "LAN또는 고속인터넷"이라고 써있던 곳에
"지정되지 않음"
이라고 쓰여있네요,.,
네트워크 환경보기두 어쩌다가 한번 들어가져서 본거구요,
잘 안들어가져요..
여기 들어가려고 하면 컴퓨터가 잘 움직이지도 않네요..;;
아, 그리고 추가적으로.. 하나더...ㅡ,,ㅡ
컴퓨터를 끄려고 시작에서 시스템종료를 누르는데,
그럼 꺼져야 하는데 그거 아무리 눌러도 안꺼질때가 가끔있는데요..
그건 왜그런거에요??ㅡㅡ;;
곧 개강이라 컴퓨터 쓸일이 많아질텐데..ㅠㅠ
정말답답합니다.. 어찌해야하는지..
빠른 답변 부탁드려요~~~~*^^*
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
먼저 바이러스를 검사를 해 보셔야 할 것 같습니다.
일반 정상모드에서는 인터넷이 안 되므로 부팅시 F8을 눌러 안전모드(네트워킹 모드)로 부팅을 하셔서
인터넷을 한 번 접속해 보시기 바랍니다.
인터넷이 접속이 된다면 www.ahnlab.com 이나 www.hauri.co.kr에 접속하셔서 온라인 검사를 한 번 해보시기 바랍니다.
현재 애드웨어바이러스 중에 익스플로러가 동작이 안 되는 바이러스가 있는데 여기에 감염이 된것 같습니다.
종료가 안 되는 원인도 현재로서는 정확히는 말씀을 못 드리나 네트워킹상에서 패킷의 연결이 안 끓어져서 그럴수도 있습니다.
일단 바이러스를 한 번 검사를 하셔서 점검을 해 보시기 바랍니다.
그럼 오늘도 좋은하루 되세요.
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