발열문제

COMPARA

04/02/20 8:04

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김연순님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 글올렸던사람입니다.
컴퓨터본체를 열지않으면 발열이 심해서 하드웨어에 문제가 온다고 들었습니다. 구지 컴파라에서는 발열이 심하게나는데도 본체를 안열어도된다고만 답변을해주셧는데요. 본체를안열고 사용하다 하드웨어에 문제라도생기면 보상해줍니까? 그리고 열이너무나서 집안에 공기가 탁해지고 코가아퍼서 오래사용을 못합니다.지급 창문을 열고서 하고있는데 겨울이라 추워서 오래열지도 못하구요 이래저래 아무리 사용을못하겠더라구요.
저희 회사에서 아는분이 파워부분에서 팬이 밖으로 배출되어있는게 아니라
안으로 배출되기때문에 더욱열을받는다고하더군요. 그분이 파워랑 케이스는
바꾸고 공냉식쿨러를 달라고햇는데 이런건 a/s안됩니까? 이제 여름도 다가오는데 이컴퓨터 계속쓰다가는 사람이 미쳐버리겠습니다 -_- 빨리와서 고쳐주세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 슬림케이스는 케이스가 작기 때문에 발열이 좀 난다고 말씀드린바 있습니다.

그러나 다른 여러 쓰시고 계신 유저분들은 아무런 불편없이 사용을 하시고, 이런 문제로 제기 된 바 없기에 고객님의 슬림형 케이스가 이상이 있다고 생각하는 바 저희 컴파라에서 A/S조취를 하도록 하겠습니다.

그리고 공냉식쿨러 A/S는 될수없읍니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.