a/s관련 문의 입니다.,

COMPARA

04/02/17 13:18

317

  

이용욱님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난해 12월에 컴파라에서 본체세트를 구입한 고객입니다.
저번주 목요일에 스피커 이상으로 a/s신청을 했었습니다.
그러니까 금요일에 저희 집으로 사람이 오더군요
그분이 몇가지 점검하시더니 이건 스피커 불량이 맞다고
교환을 해줄꺼라고 했습니다.
그런데 a/s 나오신분이 저희 회사는 컴파라의 a/s를 대행해주는
곳으로 자신이 직접 교환을 해주 는게 아니라
그쪽 회사에서 컴파라로 연락을 취해서
차후 컴파라측에서 물건 교환과 관련하여 연락이 갈꺼라고 했는데
몇일이 지나두 아무런 소식이 없어
글을 올립니다

늦는다면 왜 늦는지 저에게 연락을 주셔야 하는것
아닙니까?
빠른 a/s처리 부탁드립니다.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 스피커는 입고후 처리가 가능합니다.

기사님께서 재방문하셔서 스피커를 입고 하실겁니다.

그러면 점검 후 처리를 해드리겠습니다.

고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.