랜카드 및 마우스 이상합니다.

COMPARA

04/02/04 13:48

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김순연님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터 구입하였습니다.

컴퓨터 OS를 설치하고 나니, 마우스가 되었다 안되었다 합니다.

그리고 랜카드가 IP를 제대로 잡지 못합니다.


조치를 취해 주세요


연락처 : 018-572-7392

주 소 : 부산시 사하구 장림2동 강남아파트 4동 306호

이름 : 김순연
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

혹시 마우스가 다른 제품이 있으시면 한 번 바꿔서 연결해 보시기 바랍니다.

마우스 교체후 정상작동이 된다면 마우스의 불량이며 만일 동일증상이면 메인보드의 문제입니다.

해당하는 부품은 새걸로 교체가 됩니다.

이상증상이 확인이 되시면 1544-8514번으로 연락을 주셔서 서비스 접수를 하시면 됩니다.

IP가 잡혔다 안 잡혔다 하는현상은 랜카드 드라이버를 설치 안하셔서 그런것이므로 메인보드 CD에서 꼭 랜카드 드라이버를 설치하시기 바랍니다.

윈도우XP에서 기본으로 제공하는 드라이버는 IP를 잡았다 못잡았다 하는 증상이 나타납니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.