컴터 심각함니다..

COMPARA

04/02/02 15:47

366

  

조광현님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
그때,바이러스 걸렸다고 한 사람인데요..

지금 컴터산 지 3일이 됐는데..

3일이 되도록 머,하나를 못하고 있습니다..

지금 제가 주로 하는 건 워크래프트3인데..

오리지날은 친구가 깔아줬지만 확장팩은 제꺼,정품입니다.

그런데 지금 게임이 배틀넷에 접속도 않되요..

인터넷 문제인가 생각해서 전화를 했더니

＇다른 인터넷게임과 인터넷이 접속되면 이쪽문제는 아니다＇라고 하고

게임도 한,3~4번 다시 깐 거 같은데 전부 되지않습니다.

그리고 그때 그 바이러스라고 하는 1분뜨는 그 바이러스..

친구 말 때문에 저도 처음에는 바이러스인 줄 알았는데..

치료를 해도 되지 않아서 다시 포맷까지 했는데,그게 계속 뜹니다..

이거 왜 이럽니까..?

심지어,,바탕화면에서 뭐 하나 키는데도 시간 걸립니다//

이제 방학도 며칠 않남았는데 빨리 컴퓨터를 해보고 싶습니다..

진짜,어떻게든 빨리 좀 해결해주세요

반품할 수 있는지도 점 알려주세요
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

블래스터 웜바이러스는 고객님의 하드디스크에 존재한 파일을 삭제를 해도 계속해서 걸립니다.

블래스터 웜바이러스는 인터넷을 이용해 들어오는 바이러스로 MS의 보안패치를 하셔야만 방지가 됩니다.

감염시 네트웍으 트래픽이 높아져서 인터넷이 속도가 많이 느리거나 시스템의 전반적인 속도의저하도 오며 시스템을 재부팅을 시키는 증상이 나타납니다.

제품 자체의 이상으로 보이진 않으므로 이런 작업을 못하시는 경우는 서비스를 신청하셔서 유상서비스를 받으셔야 합니다.

만일 제품자체의 이상이라면 당연히 반품도 가능합니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.