a/s를 해준다는겁니까 안한다는겁니까?

COMPARA

04/01/13 13:23

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조영란님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 여기서 컴을 산지 한달정도 박에 돼지 안았는데
자꾸 문제가 생겨서 제 개별적으러 손보면서 사용을 했다가
아무래도 보드상의 문제인거 같아서
a/s신청을 저번주 금요일에 햇습니다.
토요일날 온다는 사람들이 아무런 연락두 없고해서
토요일에 다시전화를 햇더니 근무시간이 아니라는 자동응답기만
대답을 하더군요
그래서 월요일인 오늘 다시 연락을 햇더니
미안하다는 말한마디 없이 다시 바로 연락을 주겟다고 해서 기다렸더니
또 연락이 없더군요
그래서 다시 해보니 또 근무시간이 끝났다는군여
지금 컴파라쪽에서는 무조건 컴을 팔기만 하믄 돼는겁니까?
일년덩안 무상으로 a/s 철철히 해준다고
팔때는 철떡같이 약속하거 왜 그약속 지키지도 안고
아무런 말두 없이 당신들 근무시간만 채우고 끝나믄 돼는겁니까?
컴 팔때는 밤9시가 넘어서두 전화를 하시던 양반들이
어째 팔구 나서는 7시만 넘으믄 전화준다는 약속을 하지말던지
약속을 해놓고도 이렇게 사람을 무시하는겁니까?
하나하나의 고객이 중요한것인데 이런식으러 무시를 하믄서
파느데만 집중하시면 어떤 고객이 밑고 컴파라를 다시 찾겠습니까?
정말 화가 나고 어이없어서 이렇게 글 올리니깐 어떻게든 조취를
취해주십시오
낼까지 아무런 연락이나 방도가 찾아오지 안으면 저두 환불을 요청하겠습니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

A/S가 자꾸 늦춰진점 고객님께 먼저 사과를 드립니다.

오전에 전화를 통화한데로 기사님께서 저희쪽으로 방문하셔서 관련된 자재를 수급후 고객님께로 A/S방문을 나가실겁니다.

빠른 처리가 이뤄지지 못한점 다시한번 사과드립니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요