컴퓨터가 자꾸 자동으로 꺼집니다.

COMPARA

03/12/05 10:52

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양수열님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요?

2일전에 물건 주문/입금하고 컴퓨터를 어제 받았습니다.
잘 받았는데요.
윈도우 xp를 지금 정확히 12번 깔았습니다.
10여년 동안 컴퓨터를 만진 사람으로써 이해가 되지 않는 현상이 일어납니다. 한 때는 제가 업으로 했던 일이 컴퓨터 조립/수리였는데... ㅡ,.ㅡ

RPC에서 생각치 않은 오류로 컴퓨터가 꺼진다네요.
이런 상태로 컴퓨터를 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

CD의 문제인가 싶어서, 제가 갖고 있는 LG 52X 시디롬, LITEON 24배속 레코더, 제품에 있는 삼성 52배속 레코더로 돌아가면서 윈도우를 설치했지만, 결과는 같습니다.
어제도 밤새고, 오늘은 지쳐서... 그냥 자려고 하니, 내일 오전에 이 글 확인하시는대로 연락 좀 부탁드립니다.
제 짧은 소견으로는 메인보드의 문제가 아닌가 싶은데... 이런 경우, 어떻게 처리해 주시는지 궁금하네요.
011-9145-6319로 시간되시면 연락부탁드립니다.

더 좋은 컴퓨터를 더 저렴하게 많이 파시구요. 깔끔한 해결책을 부탁드립니다.

수고하세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 말씀하신 RPC오류로 인한 재부팅 증상은 인터넷이 연결이 되어 있는 상태에서 나타납니다.

일종의 웜 바이러스로서 인터넷에 연결이 되어 있는 경우 135번 포트로 웜바이러스가

유입이 되어 자동 재부팅 증상을 일으키는 것입니다.

이문제의 해결방법은 포맷을 하셔도 처리는 안 되면 MS보안패치를 하셔야만 가능합니다.

보안 패치는 안철수연구소나 저희 컴파라 자료실 9,업그레이드및 패치드라이버 자료실에 올라와 있는

MS보안 패치를 다운받아 설치하시기 바랍니다.

패치전에 재부팅 증상이 일어나신다면 랜선을 빼신 후 XP의 시스템재시작 옵션의 체크를 없애신 후

작업을 진행하시면 됩니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.