컴에 이상이

COMPARA

03/12/03 12:02

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정지원님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴을 부팅하면 부팅하면에서 윈도우로 넘어가면서 실행이 안되구요
재부팅을 하면 윈도우표준안전모드로 변환해서 실해이되구요
컴을 사용하다가 마우스와 키보드가 완전이 먹지를 않고 컴이 따운되요
제가 알기로는 WINDOW XP는 뻑이 안나는 걸로 알구있는데 컴이 따운되면
강제 종료를 해야만 해요 컴퓨터를 산지가 이제 두달인데 심각하네요
빠른 초치를 부탁합니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

윈도우 부팅시 윈도우 화면이 처음 나타난 후 화면이 안 뜨시는 증상은 vga드라이버 손상시 많이 나타납니다.

이런 경우는 안전모드 부팅 후 제어판 - 프로그램 추가/제거에서 디스플레이 드라이버를 삭제 후 부팅을 하시면

정상 모드로 부팅이 가능합니다.

그 후 비디오 드라이버를 재인스톨 하시면 됩니다.

마우스 및 키보드의 다운증상은 여러가지로 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.

a/s접수는 1544-8514번으로 하셔서 시간을 맞춰서 접수하시면 됩니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.