아 정말 짜증납니다...

COMPARA

03/12/02 9:58

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박성규님의 질문에 대한 답변입니다.
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정말 여기서 컴터사고나서 얼마안되서부터 컴터쓰다보면 자꾸 다운됩니다..

특히 게임이나 영화 등 그래픽쪽을 사용하다보면 다운이 되요. 키보드 마우스 전혀 안먹히고요

as전화를 해보니깐 윈도우 다시 깔면 된다고 하셔서 세번씩이나 다시 깔았었어요.

포멧도 하고 그동안 하드도 교체했었습니다.

그래서 두달전인가 as기사님이 오셔서 보셨었어요.
그래픽카드쪽에 열이 좀 높은거 같고 영화나 게임등을 하다 다운되는걸보면 그래픽카드가 이상있는거 같아서 케이스를 열고 써보거나, 다른 컴퓨터와 그래픽카드를 바꿔껴서 이상이 없다면 교체해 주신다고 하셨어요.

그래서 택배로 보냈죠. 근데 어처구니 없게도 본사에선 아무런 이상이 없다네요.




뻔히 다 보입니다. 뭐 몇분 해본거면 당연히 이상이 없었겠죠.

하지만 제가 말하는건 적어도 한두시간 하다보면 나타나는 증상이거든요.

정말 뭐를 하더라도 한창 중요한 순간에 다운이 되면 불통이 터집니다.

뭐 꼭 교체해달라는거 아닙니다.

컴터를 그쪽에서 샀으면 제대로 쓰게 해줘야 될거 아닙니까. 제대로 고쳐서 보내주시던가. 제가 보낸상태 그대로 돌아오니까 정말 어이가 없더군요.

확실한 답변 부탁합니다. 어떻게 해주실건지.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

일단 고객님의 그래픽 카드의 test는 말씀하신대로 몇 분 정도만 하는게 아닙니다.

저희쪽에서 입고시 영화 2편 정도의 상영시간(약 3시간 30분이상) 및 퇴근시 3dmark 2001 test 무한루프등의

test를 마치고 이상이 없다는 판단하에 발송해 드린것입니다.

vga카드의 문제보다는 다른 문제로 보이므로 본체 자체를 저희쪽으로 택배로 발송을 해주시면

자세힘 점검 후 어떠한 조치를 취해드리도록 하겠습니다.

보내실때는 정확한 증상을 메모를 하셔서 동봉해 주시고 cj택배를 이용해주시기 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.