카드결제실패시

COMPARA

03/12/02 9:50

300

  

한승훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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아니 카드결제실패에 대한 질문인데 그것에 대한 답은 없군요
배송여부를 확인하였더니 카드실패인데 물건은 보낸것으로 되어있고
그럼 두번 결제가 되었다는 겁니까 아닙니까?
난 하 세트만 필요합니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 카드를 결제하신 정보는 3번이 검색이 됩니다.

하지만 카드를 사용시는 온라인이든 오프라인이든 결제시 승인번호라는 것이 나옵니다.

이런 승인번호가 없는것은 100번 결제가 된다하더라도 모두 취소입니다.

고객님께서 승인번호가 나오신 제품은 1번 밖에 없습니다.

따라서 제품은 1개만 발송이 됩니다.

2개를 주문이 카드로 승인번호가 나와도 승인번호가 같으면 1개로 간주됩니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.