티비카드

COMPARA

03/11/27 9:42

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이세종님의 질문에 대한 답변입니다.
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a/s 보낸 티비카드를 오늘 받았습니다. 근데 예전과 똑같이 초기화가 실패라더군요...제대로a/s를 해주셨는지 조금 짜증이 납니다.실컷 기다리게 하더니 말입니다. 아래와 같은 메세지를 발견했는데 도대체 뭘 어찌하란 말입니까? 몇번이고 드라이버를 다시 잡아도 문제가 해결되지 않습니다.답변부탁드립니다.
The PCTV driver is already being used by another application. Close all other applications and repeat the test.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님의 tv카드는 보내주신 제품을 수리한 것이 아닌 피나클쪽에서 test가 완료가 된 제품으로 1:1 교체가 된 제품입니다.

현재 고객님께서 적어주신 메세지를 간략히 해석해보면 pctv의 드라이버가 이미 다른 어플리케이션에서

사용중이므로 다른 모든 어플리케이션을 종료후 다시 실행하라는 메세지 입니다.

따라서 tv카드의 드라이버가 다른것과 현재 엉켜있다고 밖에는 생각이 안 됩니다.

또는 드라이버가 완전히 깨끗이 삭제가 되지 않은 상태에서 자꾸 드라이버를 설치하셔서

오히려 더욱더 엉켜버린 상태인것 같습니다.

윈도우를 포맷 후 새로 설치하신 다음에 정확한 절차대로 드라이버를 다시 설치해 보시기 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.