시디롬이 인식이 안되요

COMPARA

03/11/26 19:08

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김대원님의 질문에 대한 답변입니다.
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잘 돌아가던 시디롬이 어느날 갑자기
내컴퓨터에도 안뜨고 장치관리자에서도 인식이 안되네요
시디넣어도 응답없구요..
이렇게되기 전날 컴 다운이 두세번됐었는데 아마 그때문 같아요
혹시나해서 컴 열어서
빠진게있나 확인해봤는데 빠진건없었구요
가상 드라이브때문에 충돌일어나나 해서 가상드라이브도 다 지워서
리부팅하고 그래도 안뜨네요

운영체제는 윈도우 XP구요
어떻게된건지좀 알려주세요
해결방법두 좀 부탁해요

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

간혹 정상 작동하던 시디롬이 윈도우에서 인식이 되지 않는 경우가 있습니다. 이는 대부분 윈도우에서 시디롬을 컨트롤 하던 컨트롤러에 이상이 생긴 경우가 많습니다.

일단 CMOS세팅에서 시디롬을 정상적으로 인식하는지 확인해 보시기 바랍니다. 정상적으로 인식을 하고 있다면 윈도우XP를 재설치 하여 증상을 복구하는 방법이 가장 빠르고 확실한 방법입니다.

운영체제라는 프로그램의 특성상 치명적인 오류가 발생하였을때 간단히 파일 몇개 수정하고 추가하는 것으로 해결되지 않으므로 부득이하게 재설치가 가장 권장되는 방법입니다.

재설치전 고객님께 꼭 필요한 중요데이터들은 백업해두신후 윈도우 재설치를 진행해 보십시오.

혹시라도 그렇게 해결이 되지 않고 재설치 후 마찬가지로 인식이 되지 않는다면 출장A/S를 통해 점검 받아보시기 바랍니다. 1544-8514가 접수전화입니다.

저희 컴파라를 이용해주셔서 감사드립니다. 오늘도 즐거운 하루되세요.