하드 디스크의 이상현상

COMPARA

03/11/20 18:53

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신진호님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까?
올 6월정도 여기서 컴퓨터 구입했습니다.
근데 이상한 현상이 계속 발생해서 문의 드립니다.
아직 1년은 안된거 같구요.
문제..
간혹가다가 컴퓨터가 덤프에러가 발생해서 꺼집니다.
하드를 못읽어서 그런거 같더라구요. 그렇게 퍽하고 나간다음에는
하드 인식을 못합니다. 그럼 케이스를 열고 하드쪽 케이블을 뽑았다가
다시 꼽아 주면 하드 인식을 다시 합니다. 그렇고 부팅을 하면
다시 됩니다. 그리고 어떨때는 폴더를 새로 만들고 파일을 복사하면
파일 복사 실패 컴퓨터 리부팅후 다시 파일을 복사하면 됩니다.

저의 짧은 소견으로는 하드디스크쪽에 문제가 있는거 같은데.
계속 안된다면 AS라도 받을껀데 그런것도 아니고 가끔 한달에 4~5번정도
그런 현상이 발생합니다.
아직까지는 이상현상이 발생하지 않았지만 이렇다가 퍽하고
하드 나가 버릴까 걱정입니다.

이런경우 어떻게 처리해야 하는지요.
그리고 비용은 ? AS1년 인가요?

그리고 처리방법은 어떻게 해야 하는지요.
교환을 해주시는건지 아님 수리만 하는건지요.
하드는 시게이트꺼 입니다.

답변 부탁합니다..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 질문주신 사항은 하드디스크의 불량, ide 케이블의 불량, 메인보드의 불량

위의 3가지로 볼 수 있습니다.

하드디스크의 경우보다는 메인보드의 문제일 확률이 더 높아 보입니다.

빠른 시일내에 중요하신 data는 백업을 하시고 a/s를 받아 보시기 바랍니다.

하드디스크의 문제인 경우는 하드디스크가 교체 됩니다.

증상이 잘 안나타나시는 경우는 보드와 하드를 같이 교체를 받으시면 됩니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.