사운드와 그랙피카드때문에 A/S문의합니다.

COMPARA

03/11/03 10:23

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손인덕님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘(＇03.10.31) 컴퓨터를 받아서 윈도워 XP를 깔고 칸이란 3D게임과
리니지1(2D)란게임을 다운받아서 실행을 하려고 하는데 칸이란 게임은
에러메세지만뜸니다.그래픽카드에 이상이있는듯합니다.
참 불쾌함니다.산지 몇시간간도 안됐는데 제가 하고 싶은 게임을 하려고
하는데 안되니 참 불쾌하고 실망이 큽니다.
광고에는 거창하게 말을 해놓고 실제로 이런면 됩니까.
칸이란 게임은 create device오류메세지가 뜹니다.
홈페이지에 들어가서 이 오류메세지에 대해서 방법을 알고 실행해봤지만
다이렉트3D 테스트가 안되더라고요..
어떠하실건지 해결을 해주세요.
제가 컴에는 지식이 없어서 그러니 해결을 부탁드립니다.
실망이 큽니다.이거 광고하거 다른고 참 넘하시는거 아니에요.
산진얼마나 됐다고 신경질이 날라고 합니다.

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고객님께서 말씀하신 create device오류 메세지는 3d 그래픽카드를 못찾아서 나타나는 오류입니다.

윈도우 xp만 설치를 하시면 안 되고 같이 동봉해드린 메인보드 cd로 vga드라이버를 설치하셔야만 합니다.

그리고 고객님게서 구입하신 pc는 vga가 내장형으로 3d게임을 하시기에는 좀 부족한 사양입니다.

마찬가지로 사운드도 메인보드cd를 넣으시고 나타나는 화면에서 설치를 하셔야만 소리가 납니다.

현재 출시되는 어느 회사의 제품도 xp만 설치하면 모두 설치가 되는 사양은 없습니다.

모든 드라이버는 따로 설치를 해야 컴퓨터가 정상작동을 합니다.

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.