이거 또 고장이에요..

COMPARA

03/11/01 15:11

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유경화님의 질문에 대한 답변입니다.
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CD RW가 또 고장났어요
전 이거 OEM인지 모르고 저번에 고장났을땐 LG서비스 센타가서 AS받았는데.. (물론 그때 알고도 그냥 서비스해주신것임 ㅡㅡ;)
이번에 또 고장나버렸네요.
증상은 저번처럼 CD가 읽혀지지 않는거에요..
왜 자꾸 이러죠??
산지 1년 조금 넘은건데.. 하나 새로 살까해도 무슨넘의 CD를 1년 조금넘어서 또 바꾸나해서요..
이거 AS받을라면 어떻게 해야되요??
택배로 보내면.. 택배비 저희가 내야 하나요? 그리고 AS비도 유료인가요??
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 구입하신 제품은 LG OEM제품으로 저희를 통해서만 A/S가 가능합니다.

현재 판매되는 시스템의 RW는 삼성 OEM으로 소비자분께서도 바로 삼성에서 A/S가 가능한 제품으로 판매가 되고 있습니다.

일단 구이은 2002년 05월에 하신 제품으로 무상보증기간은 지나셨으므로 유상 서비스가 될 가능성이 높습니다.

저희쪽으로 제품을 보내주셔야 LG서비스에 맡겨 유무상 여부를 알수 있습니다.

OEM제품도 무상기간 이후는 유상서비스는 LG서비스에서도 가능합니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.