읔 마우스가 안움직임...

COMPARA

03/10/27 10:54

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이한섭님의 질문에 대한 답변입니다.
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요세...컴퓨터가 또 이상 ``

왜 이케 이상있는지...컴파라에서 산것이 후회가 되네요...

으읔..

게임 또는 컴퓨터를 하는도중..

마우스가 아에 움직이지 않습니다..

포인터죠... 클릭 은 되지만..

포인터가 움직이질 않습니다..

그래서 컴퓨터를 껏다가 켜야합니다..재부팅 을 하면 안되고..

꼭 꺼야하네요..

마우스가 고장??큭 ``;;

한..연속으로 5분에 2번정도 그런적도 있습니다...

귀찬지요..

뒤에 마우스 ps/2 포트를 뺀후..먼지제거하고

꽉 껴도...안되네요...

마우스가지고..택배보내는건..에겅

답변부탁드림니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

마우스 포인터가 멈추는건 마우스 자체의 이상이거나 메인보드의 PS/2 포트의 문제입니다.

그래도 윈도우상에 마우스 드라이버의 이상일 수도 있으므로 장치관리자에서 마우스를 삭제 후 재부팅을

하셔서 재설치를 해 보시기 바랍니다.(재설치는 자동으로 됩니다.)

그 후에도 동일 증상이면 마우스를 교체를 해 보시기 바랍니다.

마우스는 소모품으로 A/S가 불가하오니 새로 구입을 하셔야만 합니다.

마우스 교체후에도 동일 증상이라면 메인보드의 문제이므로 A/S를 받으시면 됩니다.

메인보드 이상일시 CJ택배로 저희쪽으로 보내주시면 처리해 드리겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.