Primary Master HDD 설정 사라짐

COMPARA

03/10/06 18:56

372

  

고영채님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
컴퓨터를 구입한지는 한달 정도 되었고,

두가지 문제점이 발생하여 문의...

첫번째. 컴퓨터 부팅시 CMOS Setup에 설정된 Primary Master HDD의
설정값이 해제(NONE)되어 부팅이 안됨.
그래서 Primary Master HDD를 Auto Detecting하여 설정을
다시한 후 부팅을 다시하면 이상없이 부팅이 이루어고 그후
몇번은 정상적으로 부팅이 되지만 또다시 똑같은 현상이
나타 남.

두번째. 인터넷을 쓰다가 자주 Shut Down됨.
(이상태에서는 Ctrl+Alt+Del키도 안먹음)
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

현재 고객님게서 구입하신 컴퓨터의 메인보드는 기본적으로 부팅시 하드가 자동으로 검색이 됩니다.

하지만 하드를 인식을 못한다면 메인보드의 CMOS에 문제가 있다고 보여집니다.

하드 디스크의 문제로도 그럴가능성은 있습니다만 메인보드쪽의 문제일 가능성이 더 높다고 보여집니다.

그리고 인터넷시 잦은 다운은 랜카드의 불량이나 케이블모뎀 및 내장형 ADSL모뎀의 불량으로 그럴수도 있습니다.

다운이 되면 웜부팅 자체도 안되므로 리셋을 시키는 방법밖에는 없습니다.

인터넷시에만 다운이 되신다면 인터넷 업체에 의뢰를 해 보시기 바랍니다.

그리고 컴퓨터의 이상은 1544-8514 번으로 전화를 하셔서 출장방문이 가능한지 문의 후에 A/S를 신청하시면 됩니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.