저기 제 컴퓨터,,,,

COMPARA

03/09/15 14:36

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

박명수님의 질문에 대한 답변입니다.
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저기 제 컴퓨터가..
이번 태풍 매미에 의해 침수 되었습니다,ㅜ.ㅜ
컴퓨터가 완전히 침수 되어서 지금 다 말려서,,
a/s받을려는데,,
도로 사정이 안좋아서 방문 a/s는 불가능 할꺼 같고,,촌지역이라,
컴파라 본사로 보낼려 하는데,
천재지변(태풍)같은 경우는 유상 a/s지요?
그래서 본체만 보낼려고 하는데.
박스는 다 있습니다.
혹시 구입할때 영수증 같은거도 같이 보내야 하는지요?
여튼 a/s보내야 하는데.,.제일제당 택배에 전화하면되는지요?
암튼 본사 a/s받는 방법을 자세히좀 알려주세요,

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이번 태풍에 침수가 되셔서 정말 안타까운 마음 금할길이 없습니다.

현재 저희 컴파라에서도 태풍침수로 인한 분들과 같이 고통을 함께 나누고자 유상 A/S처리가 되지만

최소한의 비용으로 처리를 해드리기 위해 노력중입니다.

일단 침수가 된 경우 컴퓨터를 절대 전원을 연결하지 마시고 완전히 마를수 있도록 뚜껑을 걔폐후 완전히 말려주십시요.

하루 이틀 말려서 되지는 않습니다. 2주에서 한달 정도는 말리셔야 마릅니다.

그 후에 저희쪽으로 보내 주셔야 어떠한 처리가 가능합니다.

현재 상태에서 저희쪽으로 발송을 하셔도 저희가 말리는데 드는 시간만 2주일입니다.

그래야만 최소한의 피해로 부품을 이상없이 재사용이 가능합니다.

이 점 양지하셔서 느긋한 마음을 갇고서 잘 말려주신 후 올려 보내 주시기 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.