컴이 부팅이 되지 않아요

COMPARA

03/09/08 18:54

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

한태영님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까.
귀사의 컴을 구입하여 현재까지 1년반정도 아주 잘쓰고 있으나 얼마전부터
귀사에 A/S를 받고도 자주 인터넷 사용중에 화면이 파랗게 되면서 화면이 멈춰서 리셋을 눌러 다시 켜게되면 부팅되는 비푸음이 없고 컴에 전원만 들어와 있고 모니터에는 뜨지를 않습니다. 이런일이 자주있어서 귀사에 수리를 한적있는데 귀사에서는 고장이 아니고 그래픽카드가 제대로 꽃여있지 않아서 그렇다고 했습니다. 그러나 수리를 하여온뒤에도 계속해서 그런일이 자주 있었습니다. 그래서 가까운 컴수리점에 의뢰를 해보았습니다. 바이오스등 여러가지 문제가 있다고 했습니다. 그래도 저는 그래픽카드가 문제가 있으려니 해서 카드를 제조한 회사에 수리를 요청도 해서 사용하는등 여러가지 노력을 했습니다. 현재는 옛날에 사용한 구형컴으로 인터넷등을 하면서 어떻게하면 고칠수있을까 노력을 하고있습니다. 도와주십시요. 컴을 귀사에 보내서 수리를 하고싶지만 너무나 번거롭고 시간이 많이 들기 때문에 어려움이 많이 따름니다. 끝으로 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
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고객님의 컴퓨터를 수리할 당시 문제점은 vga카드의 접촉이 안 좋은 증상이었습니다.

물론 vga카드를 청소도 하고 해서 정상적인 상태로 사용이 가능한 걸 확인을 했습니다.

a/s란 무조건 이상이 있는것을 교체하는게 a/s는 아니라고 봅니다.

문제가 있는 부분을 하나씩 찾아서 해결을 해야하는데 그러기에는 많은 시간이 소요가 됩니다.

현재 고객님께서는 어떤 부분을 수리하더라도 모두 유상처리가 되는 상황이므로 시긴을 두고 검사를 맡겨 주신다면

다시 한 번 문제점을 파악하여 최저의 비용으로 처리가 되도록 노력하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.