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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
박명수님의 질문에 대한 답변입니다.
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저기,,-0-;
메뉴중 제품A/S란 메뉴에 가보면요,.,
4번에 이렇게 나와있는데요,
유상 방문 서비스
제품 보증 기간이 경과한 제품
컴파라에서 지정하는 전문 서비스 요원이 수리하지 않았거나 제품의 구조,성능,기능 의 변조에 의해 고장이 발생한 경우
사용자의 고의 또는 과실로 인한 고장
사용자의 사용 미숙, 소프트웨어, 바이러스 등으로 발생하는 경우
접속기기 및 타사 주변기기의 불량으로 인한 고장
천재지변에 의해 발생하는 고장
컴파라 스티커가 훼손되거나 시스템에 부착되지 않은 제품
저기에 해당안되면 무상 a/s가 가능하지요?-0-;
산지 1년안된거에요,,;;
그리고 제 컴에는 컴파라 스티커가 없는데,-0-;
컴파라 스티커는 어디 붙어 있는거인가요?-0-;;
작년11월에 산건데,
5.1채널 도저히 설정못해서 출장 방문을 받을려 하는데요,
유상인지 무상인지 알고 싶어요,
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컴파라 스티커가 없어도 1년이내에는 무상처리는 가능합니다.
하지만 고객님께서 5.1ch 설정을 못하셔서 출장서비스를 부르실 경우는
"사용자의 사용 미숙, 소프트웨어, 바이러스 등으로 발생하는 경우 "에
해당하므로 유상 서비스가 됩니다.
그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.
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