디카 연결시 문제발생

COMPARA

03/08/05 14:01

329

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

최우선님의 질문에 대한 답변입니다.
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OS는 xp pro. 입니다.
디카를 usb에 연결시 인식이 안됩니다.

1. usb포트1에 마우스 꽂아 사용함.
2. 디지탈 카메라(canon a70)을 usb포트2 에 꽂아 사용함
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3. 며칠후 usb2에 디카 꼽았으나 인식안됨
4. 잠시후 usb2에 디카 or 마우스 꼽으니 pc전원 나가면서 다운됨.
5. usb1에 마우스 꼽으면 전원은 들어오나 마우스 기능이 안됨
6. usb2에 마우스 꼽으면 전원도 안들어오고 마우스 기능도 안됨
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7. ps/2 방식의 마우스 사용하면 정상적으로 부팅됨. 인터넷은 안됨
8. 디카를 다른 pc에 연결하면 잘 됨.

디카를 잘 사용할 수 있는 방법은요?
A.S를 직접 들고가서 받을 수도 있나요?
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USB 포트쪽에 문제가 생긴것 같습니다.

현재 고객님의 내역을 조회한 바에 의하면 작년 8월경에 구입하신걸로 나옵니다.

직접 들고 오셔도 되나 바로 A/S처리키는 어렵습니다.

메인보드 같은경우 제조사 입고 후 수리되서 나와야 하므로 시간이 걸립니다.

직접 오시거나 CJ택배로 보내시면 입고 수리해 드리도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.