여러가지 문제가 있습니다

COMPARA

03/07/10 10:08

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

조소라님의 질문에 대한 답변입니다.
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3월달에 물품구입했습니다
제품명은 01-170 para종합선물세트 메카닉 4240bgs이고,
주문번호는 03043269495194911 입니다

사운드 카드는 3D 양방향 사운드 입니다.

제 컴퓨터의 문제는
1, 부팅이 제대로 되지 않는다
- 부팅하는 중에 윈도우 그림이 뜨면서 멈춰서 버립니다. 10번중에 9번꼴로 그러기 때문에 reset키로 재부팅 시켜서 부팅하곤 합니다.

2. 사운드에 잡음이 심합니다
- 한동안은 아무생각없이 썼습니다. 처음부터 잡음이 심했지만 말입니다.
그런데 도저히 안되겠더군요.

3. 홈페이지에 배경음악으로 깔린게 들리지 않습니다.
- 이건 어떤 방법을 써봐도 도무지 해결이 안되더군요. 혹자는 메인보드문제라고 하던데... 그러면 아예 바꿔야 된다던데... ㅠ.ㅠ

위의 1,2번은 배송되서 설치한 후로 처음부터 있었던 문제입니다. 그런데 제가 컴맹이라 어떻게 해야 될지 몰라서 그냥 계속 되는대로 쓰고 있다가 도저히 안되겠어서 연락드립니다.
원인및 자가해결방법이 있다면 좋겠지만 안된다면 a/s부탁드립니다.
그런데 a/s는 배송비가 제가 부담해야 되는건가요?

그럼... 답변 기다리겠습니다


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정확한 증상은 확인을 해봐야 알것 같습니다.

일단 하드웨어 이상은 저희쪽에서 택배비를 지불합니다.

저희쪽으로 cj택배로 보내주시면 확인 후 처리하고 연락을 드리겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.