인쇄가 안됩니다.

COMPARA

03/07/02 10:25

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

최혜경님의 질문에 대한 답변입니다.
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7월1일 낮12시5분쯤 이곳에서 HP deskjet 3325를 구매하고
바로, 저녁 6시쯤 택배로 받았습니다.
사용 설명서에 따라 차근차근 설치했습니다.
아무문제없이 모든 과정을 거쳤으나 인쇄용지에 글자는 찍히지 않습니다.
다시 몇번이고 반복해도 역시 같은 결과가 나옵니다.
잉크도 꽉 차 있고. 설치도 잘 되었는데말입니다.

무슨 문제가 있는건지 알려주셨으면 합니다.

빠르고 성의 있는 답변 부탁드립니다.
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잉크 설치시 헤드부분의 테이프를 제거하셨는지 확인해 보시기 바랍니다.

테이프가 제거가 된 상태에서도 인쇄가 안 된다면 프린터를 저희쪽으로 보내 주시면 점검 후

이상시 교체해 드리겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.