떠 증상이 발생했는데요..

COMPARA

03/06/23 10:31

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

신정훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번주에 a/s받았던 신정훈입니다..
아니 도대체 짜증나서 사용을 못하겠네요..
저번에 분명히 이상이 없이 사용상의 문제가 없다고 하셨는데
윈도우의 버전이 변경되어 원본시디를 넣으라는 메세지가 자꾸뜨고
윈도우 종료할때마다 프로그램 끝내기가 뜨고 하는데
컴이 정상이라면 왜 그러는데요...
프로그램 하나도 제대로 다운되지도 않고
이렇게 아무리 조립이라지만 너무한거 아닌가요..
분명히 자신있게 아무증상이 없다고 했는데
어찌 프로그램하나 다운받고 설치하려면 윈도우가 변경되고
또 윈도우 업데이트 하려고 했더니 원본 CID를 입력하라고 하는데
제가 동봉한 CD로 설치하지 않으신건가요?
이런문제라면 반품하고 싶습니다..
도저히 신뢰가 가질 않군요..
설사 제가 잘못된 프로그램을 깔았던들 다른 컴퓨터 사용시 그만ㄹ한 문제는 별 이상도 없이 잘만 돌아가던데..
내가 이래서 싸구려 메인보드라면 교환하자고 견적까지 뽑아달라고 했던거고..
자신있게 지금사양으로도 충분하고 이상이 없으니 사용하라고 하시더니
이게 뭡니까?
명확한 기술적 문제나 해결책을 답ㅂ변치 아니하면
컴퓨터 반품할 계획이니 승인 취소 하시기 바랍니다.
또한 취소비니 그러한 구차한 말을 어림도 없으니 현재 제가 채권 관리 일을 하고 있어서 소비자 규정은 누구보다 잘 알고 있으며 분명히 6월 30일까지 a/s 기간이고 반품이 가능하다 했으니 나중에 이상한 얘기하지 마시구요..온라인으로 상품구매하는것은 신뢰도 아닙니까?
연락주세요

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고객님께서는 문제 제기는 구입 후 바로 말씀하셨습니다.

저희쪽에서 검사 결과는 이상이 없는 것으로 나타났습니다.

윈도우 업데이트 문제는 윈도우 상의 문제이며 하드웨어 때문에 업데이트에서 CID 오류라는 메세지가 나타나기는 힘듭니다.

반품은 하드웨어적으로 문제가 발생된게 확실하시다면 100% 반품이 가능합니다.

저희쪽으로 물건을 보내 주시면 검사 후 이상유무를 알려드리겠습니다.

보내실 때는 메인보드나 기타 하드웨어의 시리얼 넘버를 체크하시고 보내 주시기 바랍니다.

저희쪽에서 다 고쳐놓고 이상이 없다는 말씀을 드릴수 있다는 오해의 소지를 없애기 위함입니다.

이상이 있을 시는 100% 환불이 가능하지만 이상이 없을시는 죄송하지만 한 번 방문을 하셔서 확인을

하시는게 좋을것 같습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.