컴퓨터 오작동

신정훈

03/05/28 22:53

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안녕하십니까?
일주일전에 컴퓨터를 구입한 신정훈이라고 합니다..
사용상의 문의가 있어서 글을 남깁니다..
우선 운영체제는 윈도우2000pro를 씁니다..
윈도우를 깔고 인터넷을 설치했는데
인터넷이 접속하면 접속된상태에서 화면이 멈추고 마우스나 키보드의 모든 사용키가 먹히질 않습니다..
아예 클릭을 할 수 가 없다는거지요..
그래서 작업관리자모드에서 실행파일를 삭제하려고 보면 cpu가 90~100%를 왔다갔다합니다. 사이트 하나 열려있는데 cpu가 높게 차지한다면 뭔가 문제가 있는것 아닐까요?
인터넷 회선의 문제나 랜카드상의 문제가 있을 수도 있기에
인터넷 업체에서 a/s를 받았는데 설치기사의 의견은 윈도우가 잘못 깔려서 그럴수도 있다는 의견이 있어서 일단은 오늘 재설치를 했는데 그래도 똑같은 증상이 있다면 이것은 윈도우 문제는 아닌듯 한대요..
구입한지 이제 10일정도 되는데 벌써부터 신경쓰이는 문제가 생긴다면 상당히 기분이 그런데요..
일단 귀사의 의견을 바랍니다..
기술적으로 수정해야할 문제나 의견이 있으시면 답변바라며 컴퓨터상의 문제라면 다른 컴퓨터로 교환이나 a/s를 해주시길 바랍니다..
회사원이라서 일일히 택배로 보내고 받고 하려면 시간적으러 정신적으로
이만저만 손해나는게 아닙니다..
새 컴퓨터산지 1년도 아니고 벌써부터 삐걱되면 어쩌라는건지요...
빠른 조치바라며 제가 일단 집에서 기술적 조치를 해볼 수 있는 방법이 어떤게 있을까요?